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🛠️Órdenes de Trabajo

El módulo de Órdenes de Trabajo, permite asignar trabajos a los técnicos en calle, los cuales pueden hacer la devolución de los mismos desde la app de su celular Android.

Cómo accedo al módulo

Una vez logueados en Persat, podemos acceder al módulo haciendo click en alguna de sus opciones. Lo podemos visualizar en la siguiente imágen abajo a la derecha con el nombre Órdenes de Trabajo

Las OTs estan conformadas por dos formularios. El primero es un formulario de instrucciones para enviar al técnico, mientras que el segundo es el resultado del trabajo realizado que el mismo técnico y sólo él, completa desde el celular

Podés visitar nuestra ayuda para conocer mas los alcances de este modulo Órdenes de trabajo

Identificación de las Ordenes de Trabajo y sus widgets

Como en Persat se pueden crear varios tipos de OTs, la forma de identificar cada plantilla es a traves de su schema_id (identificador del esquema/plantilla). Luego cada una de las OTs tiene distintos componentes llamados widgets, que tienen su propio identificador.

IMPORTANTE: Si la OT que estoy usando contiene varias versiones, cada una de las mismas tiene un schema_id distinto.

Para conocer las Ordenes de Trabajo disponibles y su identificación, dirígete a Administrar versiones de Ordenes de Trabajo:

Modulo Ordenes de Trabajo -> Administrar versiones. Luego presionar el botón "Desarrolladores" en la configuración de usuario.

Widgets habilitados para Formulario de Instrucciones

Debido a la complejidad de alguno de los componentes, existen algunas restricciones en las Ordenes de Trabajo. Los componentes grisados no se pueden usar por el momento para el formulario de Instrucciones

Desde la API, esto es todo lo que podes hacer con tus Órdenes de trabajo

Respecto al esquema (estructura de los datos)

Obtener estructura/esquema de un Tipo de OT

Listar estructuras/esquemas de todos los tipos de OTs

Respecto a las Órdenes de Trabajo

Obtener OT

Insertar OT

Modificar OT (limitado por el momento)

Listar OTs

Administrar Etiquetas

Obtener link de trackeo

Recibir eventos por medio de webhooks

Respecto a la Administración de Etiquetas

Obtener Etiqueta

Insertar Etiqueta

Modificar Etiqueta

Eliminar Etiqueta

Listar Etiquetas

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